Sissi, la cinquantaine, divorcée, a été marquée par l'accident de son fils. Elle exerce la profession de factrice aux côtés de ses collègues Simon, qui est également son meilleur ami, Dine, Luc, Paolo et Martin. Lorsqu'elle reçoit une série de lettres d'amour anonymes, elle se vexe et cherche à connaître l'identité de celui qu'elle considère comme un mauvais plaisantin.